Política de envio
Enviamos para todo o mundo através da DPD. As encomendas em stock são expedidas no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Os custos de envio dependem do destino e do valor da encomenda.
Custos de envio e prazos de entrega
| Destino | Portes grátis a partir de | Entrega após expedição |
|---|---|---|
| Portugal continental | 125 € | 1 a 3 dias úteis |
| Madeira e Açores | 125 € | 2 a 5 dias úteis |
| Espanha continental | 125 € | 2 a 5 dias úteis |
| Ilhas espanholas | 150 € | 2 a 5 dias úteis |
| França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Luxemburgo e Bélgica | 150 € | 5 a 9 dias úteis |
| Resto da Europa | 175 € | 5 a 9 dias úteis |
| Brasil | 250 € | 5 a 9 dias úteis |
| Canadá e Estados Unidos | 250 € | 5 a 9 dias úteis |
| Resto do mundo | 250 € | 5 a 9 dias úteis |
Para encomendas de valor inferior ao indicado para cada destino, o custo de envio é calculado automaticamente e apresentado antes de concluir a compra. Os prazos de entrega contam-se a partir da data de expedição e não incluem fins-de-semana nem feriados.
Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processos alfandegários ou acontecimentos fora do nosso controlo razoável.
As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos locais, da responsabilidade do destinatário.
Artigos em pele
Os artigos em pele são feitos por encomenda. Não mantemos stock nesta categoria: cada peça é produzida apenas depois de a encomenda ser feita, o que evita excedentes e desperdício e torna a nossa produção mais sustentável.
Por esse motivo, estas peças exigem 5 dias úteis de produção antes da expedição. Este período acresce ao prazo de entrega indicado na tabela acima. Nas encomendas que juntem artigos em stock e peças em pele, a expedição é feita quando tudo estiver pronto, salvo indicação em contrário do cliente.
Uma vez que estas peças não são produzidas segundo especificações individuais do cliente, mantêm-se integralmente abrangidas pelo direito de livre resolução de 14 dias.
Seguimento
Depois de expedida a encomenda, recebe um email da DPD com um número de seguimento para acompanhar a entrega.
Entrega
Recomendamos que verifique o estado da embalagem no momento da entrega. Se houver danos visíveis, comunique-os à transportadora e escreva-nos para geral@dheritage.pt.